德語口語中通電話常用口語句子
通常德語通話會有兩種形式，第一種就是你作爲發起人，詢問別人一些問題;第二種則是你作爲被詢問者，他人向你打電話。下面是小編給大家分享的德語口語通電話常用句子，大家可以作爲學習的參考。
ein Telefongespräch annehmen 接聽電話
1. ein Telefongespräch annehmen 接電話時(自報家門)
• Breitenbach KG, Vertriebsabteilung, Gottfried Schmitt am Apparat.
• Breitenbach AG, Zentrale. Guten Tag.
2. sich den Namen wiederholen lassen 詢問對方名諱
• Könnten Sie Ihren Namen noch einmal wiederholen, die Verbindung ist sehr schlecht.
• Könnten Sie mir Ihren Namen bitte buchstabieren?
3. nach dem Anliegen fragen 詢問對方需求
• Was kann ich für Sie tun?
• Mit wem möchten Sie sprechen?
4. mit dem Gesprächspartner verbinden (轉接)通話對象
• Einen Augenblick, ich verbinde.
• Bleiben Sie bitte dran / am Apparat.
5. Ein vermitteltes Gespräch entgegennehmen 接受轉接通話
• ja, bitte stellen Sie jetzt Herrn Graf durch.
Hier Stirner –Guten Morgen, Herr Graf.
• Schön, dass Sie anrufen,
- Worum geht es?
- Was haben Sie auf dem Herzen.
• Wie geht es Ihnen? Wir haben ja schon lange nicht mehr miteinander gesprochen.
• Vielen Dank für Ihren Anruf/Rückruf.
6. Ergebnisse des Gesprächs bestätigen und geplante Schritte nennen
確認談話結果和執行步驟
• Stimmt. / Genau.
• Ich schicke Ihnen meine Gesprächsnotizen später auch noch mal per Fax.
• Ich kümmere mich gleich darum.
• Ich prüfe das und melde mich dann wieder bei Ihnen.
7. das Gespräch beenden (Angerufener) 結束通話
• Gern geschehen. Falls Sie noch weitere Fragen haben, rufen Sie bitte wieder an!
• Auf Wiederhören.
sich als Anrufer vorstellen (作爲發起者)撥通電話
1. sich als Anrufer vorstellen (作爲電話發起者)自我介紹
• Guten Tag. Mein Name ist Werner Graf, von der Firma Hunzinger.
• Energos GmbH, Werner Graf. Guten Tag.
2. den Namen wiederholen/ buchstabieren 重複姓名/拼讀姓名
• Graf, Werner Graf. („G“ wie „Gustav“, „R“ wie „Richard“, „A“ wie „Anton“, „F“ wie „Friedrich“)
3. eine Person am Telefon verlangen 報出想要通話的對象
• Ich würde gerne Herrn/Frau Stirner sprechen.
• Könnten/Würden Sie mich mit Herrn/Frau Stirner verbinden?
4. für die Vermittlung danken 感謝對方的轉接
• Vielen Dank.
• Herzlichen Dank (für Ihre Bemühungen).
5. das Gespräch mit der vermittelten Person beginnen 與被轉接對象通話
• Graf hier, Guten Morgen, Frau Stirner.
• Danke, gut. Ich wollte mich danach erkundigen, ob/wie ..
• Ich rufe an wegen des Problems mit ....
• Haben Sie meine SMS erhalten?
• Es geht um Folgendes: ...
6. Ergebnisse des Gesprächs festhalten 確認通話結果
• Ich fasse zusammen:
• Verbleiben wir also folgendermaßen: ...
• Also, ich habe mir jetzt notiert: ...
• Wir können also festhalten: …
7. das Gespräch beenden (Anrufer) 結束通話
• Ich danke Ihnen herzlich für die Informationen. Sie haben mir sehr geholfen.
• Vielen Dank und auf Wiederhören.
