初到意大利郵局該怎麼辦？這篇對話正適合！
說到意大利的郵局，一定是一個讓人又愛又恨的存在。寄包裹，掛號信，居留證等相關事宜都免不了要和它打交道，但是它卻經常關門早，排隊長，假如你是一個初到意大利需要到郵局辦理業務的新手，究竟該怎樣溝通？
去到郵局，最常做的一件事之一就是寄掛號信Raccomandata啦，寄出之前要填好單據，意大利的掛號信單長啥樣呢？
鐺鐺鐺鐺↓
大家知道該怎麼填嗎？單據上的單詞都認識不？還不認識的話也別擔心，咱們今天的這份小乾貨就來教大家填寫。
以下是一篇很寫實生動，很有畫面感的郵局對話，剛好可以幫到大家，一起來看看吧，高頻句型學起來~
Signora: Buongiorno.
女士：早上好。
Impiegata: Buongiorno.
職員：早上好。
Signora: Mi scusi, per una raccomandata in quale sportello devo andare?
女士：不好意思，請問要寄掛號信我該去哪個窗口啊？
Impiegata: In questo o nel numero 2 qui a fianco.
職員：這個窗口或者旁邊的2號窗口。
Signora: Grazie.
女士：謝謝。
Impiegata: Si ricordi di prendere il numero.
職員：請記得取號哦。
Signora: Sì, grazie … ah, dimenticavo, potrei avere una raccomandata?
女士：好的，謝謝。。。我剛纔忘了。現在我可以寄掛號信了嗎？
Impiegata: Con o senza ricevuta di ritorno?
職員：需要回執單嗎？
Signora: Senza, grazie.
女士：不需要，謝謝。
Impiegata: Ecco qua.
職員：給你（號碼）。
Signora: Grazie mille.
女士：非常感謝。
(Allo sportello, dopo dieci minuti, la signora si avvicina con il numero in mano)
（窗口處，10分鐘後，女士手持號碼排到了。）
Impiegata: Buongiorno, ha il numero 23?
職員：早上好，您（取的）是23號嗎？
Signora: Sì, certo… eccolo.
女士：是的，給。
Impiegata: Dica pure.
職員：請講。
Signora: Vorrei spedire questa raccomandata ma ho un problema: non sono italiana e non ho capito tutto.
女士：我想寄這封掛號信但我有個問題：我不是意大利人，很多內容看不懂。
Impiegata: Non si preoccupi, la posso aiutare io. Ha compilato la raccomandata in tutte le sue parti?
職員：別擔心，我可以幫助您。您個人需要填寫的信息部分完成了嗎？
Signora: Non proprio … Non so cosa significa "destinatario".
女士：沒有完全填好。。。我不知道"destinatario"是什麼意思。
Impiegata: Il destinatario è la persona a cui deve spedire la raccomandata, cioè la persona che riceve la raccomandata!
職員：是指需要向他寄出掛號信的那個人，也就是收件人。
Signora: Ah, capisco. "Mittente" cosa significa?
女士：啊，明白了。"Mittente"什麼意思呢？
Impiegata: È la persona che spedisce la raccomandata. Se Lei spedisce la raccomandata adesso, Lei è il mittente.
職員：是寄出掛號信的人。如果現在是您寄出，那麼您就是寄件人。
Signora: Bene, ora capisco e cosa significa CAP?
女士：好的，明白了，那麼CAP是什麼意思啊？
Impiegata: È il Codice di Avviamento Postale, cioè i cinque numeri che servono a identificare l’area geografica del destinatario. Indicare correttamente il CAP consente di consegnare prima la posta!
職員：是郵政業務的代碼，一般是5個數字用來對收件人所在地理區域進行區分。正確的郵編可以幫助更快速地成功寄送！
Signora: Capisco, grazie. E la parola PROV cosa significa?
女士：明白啦，謝謝。那麼PROV又是什麼意思呢？
Impiegata: È l’abbreviazione di "provincia", cioè una delle aree in cui sono divise le regioni italiane.
職員：是"provincia"的縮寫形式，是意大利大區下劃分出來的行政區域單位。
Signora: Devo compilare altro?
女士：我還要填寫其它的嗎？
Impiegata: No, Lei non deve fare altro! Se vuole la ricevuta deve compilare anche il foglietto della ricevuta, che rimarrà a Lei. Così nel caso di smarrimento, cioè nel caso la raccomandata venga persa, ha la ricevuta della raccomandata, cioè la prova che ha spedito la raccomandata.
職員：不用了，其它不用填寫了！如果您想要回執單，還要再填寫一份回執表，馬上給您！這樣萬一掛號信遺失或寄丟，回執單可以作爲證明。
Signora: Ah, capisco. Ma mi fido delle poste italiane.
女士：哈，明白了。不過我相信意大利郵政。
Impiegata: Grazie, signora, sono contenta che qualcuno si fidi di noi.
職員：謝謝您，女士，很高興您對我們的信任。
Signora: Dopo quanto arriva la raccomandata?
女士：掛號信幾天後到達呢？
Impiegata: Dipende, Signora, normalmente un paio di giorni, cioè due o tre giorni.
職員：看情況，女士，一般是2,3天左右。
Signore: Scusate, ma c’è anche altra gente che sta aspettando.
（另一位顧客）男士：不好意思，還有其它人在等着辦理呢。
Impiegata: Mi scusi, ma la signora è straniera e ha bisogno di aiuto.
職員：抱歉哈，這位女士是外國人，需要幫助。
Signore: Mi scusi, non lo sapevo.
男士：哦，不好意思，我先前不知道。
Impiegata: Grazie per la pazienza.
職員：感謝耐心等待。
Signora: Bene, quanto costa spedire la raccomandata?
女士：好的，那麼郵寄費用要多少錢呢？
Impiegata: 3 euro e 70 centesimi.
職員：要3.7歐元。（即3歐元70歐分。）
Signora: Ecco 5 euri.
女士：這是5歐元。（這裏女士錯誤使用了euri的變形。）
Impiegata: Signora, "euro" in italiano al plurale rimane "euro".
職員：女士，"euro"這個詞在意大利語中複數不變還是"euro"。
Signora: Bene! Grazie.
女士：好噠！謝謝。
Impiegata: Ecco il resto e buona giornata.
職員：這是找零，祝您愉快。
Signora: Grazie, buona giornata anche a Lei.
女士：謝謝，祝您愉快。
好啦，對話學習完了，雖然有點長，但是是不是很符合初到意大利的新手夥伴應急使用呢。
下面我們是正經的詞彙學習板塊，來鞏固一下對話中的重點單詞吧，同時還給到大家意大利的掛號信表格模板，大家根據所學單詞也可以熟悉起來哦~
raccomandata 掛號信
sportello （銀行，郵局等）辦事小窗口
ricevuta di ritorno 回執單
destinatario 收件人
mittente 寄件人
CAP 郵政編碼
smarrimento 遺失，丟失
pazienza 耐心
