法語郵件末尾需要擯棄的9個表達

Les 9 formules à bannir en fin de mail

郵件末尾需要擯棄的9個表達

Cela fait bientôt dix minutes que vos doigts pianotent dans le vent au-dessus de votre clavier. Une perle de sueur commence à se former sur votre front : vous ne savez pas comment clore ce mail qui pourrait vous permettre de décrocher un gros contrat. Faut-il tirer la révérence avec "mes salutations les plus respectueuses" ou s'en tenir à ce "cordialement" un peu radin ? L'enjeu est de taille.

你的手指在鍵盤上方放空了將近十分鐘，額頭開始冒汗：對於這封可能讓你簽下一份鉅額合同的電子郵件，你不知道該如何結尾。我們是應該用“mes salutations les plus respectueuses（致以我最崇敬的問候）”，還是堅持用這個有點小氣的“cordialement（真誠地）”？這個賭注有點高。

"Les phrases de fin sont les dernières choses que l'interlocuteur va lire et mémoriser. C'est ce qui le fera passer à l'action ou pas... Si l'on n'obtient pas le résultat escompté, il ne faudra pas se plaindre, tout dépend du rédacteur", atteste la spécialiste de l'email Sylvie Azoulay-Bismuth, auteure de l'ouvrage Être un pro de l'e-mail (1). Heureusement, elle nous renseigne sur les do's and don'ts à respecter en fin de courriel.

電子郵件專家 Sylvie Azoulay-Bismuth 表示“郵件的結尾是對方所讀和所記的最後一事。這可能會影響他們接下來的行動......如果沒有得到預期的結果，不要抱怨，這完全取決於寫信的人”。這位《成爲電子郵件專家》的作者會告訴我們在電子郵件末尾我們要注意的事項。

Les expressions à jeter

需要擯棄的表達

"Quand on écrit un mail, on a besoin de quelque chose : la compréhension ou la réactivité de l'interlocuteur, une date butoir... Il faut dire ce qu'on attend explicitement dans une formule de sortie, c'est le reflet de notre intention", explique Sylvie Azoulay-Bismuth. Or, bien souvent, on se contorsionne dans des formulations malheureuses comme :

Sylvie Azoulay-Bismuth 解釋道“當你寫一封電子郵件時，你需要對方的理解或反饋，及答覆的最後期限......所以我們必須在郵件結束時明確你的需要，郵件結束語反映了我們的需求”.然而，很多時候，我們在表達中太扭捏，例如：

"N'hésitez pas à..." : trop timide. "Le cerveau refuse la négation. Si vous dites "ne tombe pas" à quelqu'un, il se verra tomber", assure l'experte. On se rattrape avec l'impératif de politesse.
On préfère : "Sachez que...", "Appelez-moi si besoin".

“別猶豫……”：這個表達太膽怯了。 專家說“我們的大腦通常不願意接受否定形式的用詞。如果你對某人說：“別跌倒了”，那麼他就有很大的機率會摔倒。”回到禮貌的必要性。
我們更喜歡：“請注意……”、“需要時請給我打電話”。

"J'espère que..." / "en espérant que..." : trop sentimentale et poétique. "On n'espère plus rien aujourd'hui au travail", s'exaspère Sylvie Azoulay-Bismuth.

“我期盼……”/“期盼……”：太感性和詩意了。 “我們今天對工作不抱任何期盼”，Sylvie Azoulay-Bismuth 惱火地表示。

On préfère : "Je souhaite", plus affirmé.

我們更喜歡：“我希望”，更肯定。

"En restant à votre disposition" : trop soumise. "C'est très poli mais cela n'apporte rien et ne fera pas agir votre interlocuteur."

“隨時爲您服務” : 過於諂媚，雖然禮貌但並沒什麼實際性的意義，收件人也會對此視若無睹。”

On préfère "je reste à votre écoute" ou "j'attends votre réponse", qui engage plus à l'action.

我們更喜歡“我願隨時傾聽您的想法”或“我等您的回覆”，這更有利於激發對方的互動。

"Merci de... / Je vous remercie par avance de répondre le plus tôt possible..." : trop confiante. "C'est assez contre-productif : on ne donne pas le choix, on suppose que la personne va le faire, c'est un peu autoritaire."

“感謝……/希望儘早回覆，提前感謝您……”：太自信了。 “這沒有給對方選擇的空間，帶有強迫的意味，會帶來適得其反的效果。”

On préfère : "Je compte sur votre réponse idéalement pour demain matin". Dans les cas de demande un peu directe, on peut saupoudrer la formule d'un adverbe aux vertus adoucissantes.

我們更喜歡：“期待明早能得到您的回覆”。雖然也是直接地提出要求，但是使用副詞“ idéalement ”讓整句話的語氣變得更加溫和。

"Je vous prie de bien vouloir..." : trop lourde. "Nous sommes envahis par un jargon administratif pour être très poli, souffle Sylvie Azoulay-Bismuth. Or, dans un mail, on n'a pas de place et peu de temps : en alourdissant les formules, on se prive des chances de faire agir l'interlocuteur."

“請您……”：Sylvie Azoulay-Bismuth表示：“爲了表現得很禮貌，我們的郵件滿是行政公文的行話，但是，對於一封電子郵件的空間和時間很有限：沉贅的表達不利於我們得到對方的反饋。”

" Dans l'attente de votre réponse " : insuffisante.

“等待您的答覆”：不夠充分

On préfère : "J'attends votre réponse d'ici 17 heures afin de valider (idéalement) le dossier avant le week-end."

我們更喜歡：“我希望您能在17小時內回覆，以便文件在週末前生效”

" Je vous souhaite une agréable journée " : gratuit. "On est dans un mail, pas un poème", s'étonne Sylvie Azoulay-Bismuth.

“祝您度過愉快的一天”：隨處可見。 “我們是寫電子郵件，而不是一首詩”，Sylvie Azoulay-Bismuth 驚訝地表示。

"À bientôt, Bonne journée, Cordialement..." : trop, c'est trop. "Il faut choisir une formule de conclusion plutôt que de les cumuler et enlever du sens."

“回見，真誠地祝您一天愉快”：太過了，應該選擇一個總結性表達，而非空洞的詞語堆砌。

"Respectueusement" : trop lèche-botte. "Pas dans un email, ça ne sert à rien. On peut respecter des gens mais de là à leur manifester du respect à ce point..."

“恭敬地”：太傻了。  “在電子郵件中，它沒有任何用處。你可以表示尊重，但不至於表達到這種程度......”

Les expressions à garder

需要保留的表達

"Bonne journée" : pour écrire à un collègue ou une relation professionnelle très cordiale. "Cela convient pour les gens avec lesquels on a l'habitude de communiquer". On évite "très bonne journée", un peu too much.

祝您一天美好”可以寫給同事或者是親密的職業夥伴，“對於經常交流的對方很合適”。但要避免 “祝您度過特別美好的一天（très bonne journée ）”，有些多餘了。

"Salutations distinguées" : pour écrire à un ennemi. "C'est un code qui existe depuis longtemps : on utilise cette expression quand on est mécontent et que le mail est ouvertement froid", nous apprend Sylvie Azoulay-Bismuth.

“尊敬的問候”：這是寫給敵人的。 Sylvie Azoulay-Bismuth 教導我們：“ 這個暗號存在已久，當我們有些不悅並且在郵件中表達冷漠時會用這個表達。”

"Sincères salutations" : pour écrire à quelqu'un que l'on n'a jamais rencontré. "La formule est formelle et conviviale, sans jugement. Les salutations ne sont ni distinguées, ni meilleures. C'est un bon passe-partout". À garder précieusement pour la fin d'une lettre de motivation : "recevez, madame, monsieur, mes sincères salutations".

“誠摯的問候”：寫給素未謀面的人。 這種表達很正式也很親切，不帶偏見性質，在任何場合都合適。尤其是用於動機信的結尾，“女士，先生，請收下我誠摯的問候。”

"Cordiales salutations" : pour ceux qui n'arrivent pas à choisir entre "sincères salutations" et "cordialement".

“親切的問候”：對於那些難以在“真誠的問候”和“真誠地”之間做出選擇的人。

"Avec mes meilleurs souvenirs" : pour les anciens collègues et collaborateurs dont on garde en effet de bons souvenirs.

“帶着我最美好的回憶”：寫給我們留下美好回憶的前同事和合作夥伴。

"Amitiés" : pour les contacts privilégiés. "Il faut l'employer quand on est quasiment ami avec l'interlocuteur, qu'on le connaît depuis très longtemps."

“友誼”：用於特定的聯繫人。 “當你與對方認識很久，相當於朋友時，你必須使用它。”

"Bien à vous" : à destination d'autres femmes. "Cela ne veut pas dire "je suis à vous" mais "je vous veux du bien". Or, on évite de l'utiliser avec les hommes". Certains prennent malheureusement trop souvent leurs rêves pour des réalités.

“祝好”：一般對女性使用，親切不失友好。言下之意：我不屬於你但我希望你能過得好。但要避免對男性使用該詞，以免給對方帶來不切實際的幻想。

"À bientôt" : pour ceux à qui l'on va reparler d'ici le lendemain. "On l'utilise comme "bon après-midi", mais on évite de le destiner à n'importe qui". Tout de même.

“再見”： 對第二天就要見到的朋友寫信時可以用，效果就像“下午好”一樣。但也要注意，不要對所有人都使用這個詞。

Ref:https://madame.lefigaro.fr/societe/les-9-formules-a-bannir-en-fin-de-mail-030616-114548