心理學：有偏見的人反而辦事能力更強？大綱

要說明這個問題，就需要講到我們今天科普的概念：認知偏誤（cognitive bias）

A cognitive bias is a systematic error in thinking that impacts one's choices and judgments.
所謂的認知偏誤是人在思考時發生的系統性錯誤，它會影響人做出的選擇和判斷。
作爲人類，我們通常都認爲自己是理性的。

然而，事實是我們的大腦經常在我們察覺不到的時候自動對外界做出反應。

雖然，當我們需要的時候，我們確實能花點力氣來自己做決定，但我們思維的大部分還是處在意識控制範圍外的。

諾獎心理學家丹尼爾·卡尼曼在他的書《思考，快與慢》中把這兩種模式分別稱爲系統1和系統2。

System 1 is fast and intuitive, relying on mental shortcuts in thinking—called heuristics—to navigate the world more efficiently.
系統1是快速的、直覺性的，它通過依賴一些思維捷徑來更高效地應對這個世界；這些捷徑的專業名稱叫做“啓發式”。
By contrast, System 2 is slow, introducing deliberation and logic into our thinking.
與之相反，系統2帶來的是刻意的、邏輯性的思維。
Both systems impact how we make judgments, but System 1 is in charge a majority of the time. We unconsciously "prefer" System 1 because it is applied effortlessly.
我們的決策是由這兩個系統共同主導的，但大部分時間都是系統1在主導。我們都下意識地“偏愛”系統1，因爲它用起來毫不費力。
系統1包含一些我們與生俱來的偏好，比如對損失的厭惡，以及看見蛇就想跑；另外它也包含一些我們後天習得的聯繫，比如對一些簡單數學問題的回答（2+2=4），我們的閱讀能力也屬於這個系統。

系統2則需要集中注意力才能運作，而注意力是個有限的資源。因此，只有當我們把注意力集中到一個特定的問題上時，才能運用緩慢、刻意的系統2。一旦我們的注意力被分散，系統2的運行就被破壞了。

而兩個系統這樣的運作方式就導致我們很容易產生認知偏誤。

認知偏誤會在生活的很多方面影響我們，比如社交、記憶、信仰以及各種日常行爲。

經濟學、營銷學一類的學科一直都在用認知偏誤解釋人們的行爲，同時他們也用認知偏誤來預測以及影響人們的行爲。

我們下面就來用3個認知偏誤舉舉例子。

Fundamental Attribution Error

基本歸因謬誤

基本歸因謬誤指的是我們通常傾向於把別人的行爲歸因於他們的人格和內在特質，而不是歸因於當時的環境和外在因素。

It is considered a bias of social judgment. For example, a series of studies showed that people attribute the actions of a TV character to the personality traits of the actor playing the character.
這被看做是我們進行社交判斷時的一種偏見。比如，一系列研究表明，人們會把電視中角色的行爲歸因於演員本人的人格。
This happened despite the fact that the participants were aware that the behavior of the actors was dictated by a script.
儘管參與者們知道演員只是照着劇本演戲，但他們還是會發生這樣的偏見。
很多研究都表明，人們普遍會把一個人的行爲歸因於他們的性格，即使當時的情形表明並非如此。

Hindsight Bias

後見之明偏誤

後見之明偏誤導致我們在得知一件事的結果之後會認爲我們本來能夠準確預測這個結果。

It is a bias of memory in which people incorrectly believe they knew the outcome of an event all along even though they didn't.
這是一種記憶上的偏誤。人們誤以爲自己早就知道一件事的結果。
They believe they remember correctly predicting the outcome, so they also believe that their memories are consistent over time.
他們會記得自己準確預見這個結果的過程，所以他們也相信自己的這個記憶是連貫不變的。
This bias makes it difficult to properly evaluate a decision, as people will focus on the outcome and not the logic of the decision-making process itself.
這個偏誤讓作出合理決策變成了一件難事，因爲人們把注意力集中在了事情的結果上，而不是當時做決定的邏輯思路上。
比如，如果一個人鍾愛的球隊贏得了比賽，他們會聲稱自己早就知道會有這樣的結果，即使他們本來並不確定。

Confirmation Bias

確認偏誤

確認偏誤是一種信念方面的偏誤，它指的是：人們在搜尋信息、解讀信息、回憶信息的時候會去特意尋找那些能證明他們固有觀念的信息。

In other words, people attempt to preserve their existing beliefs by paying attention to information that confirms those beliefs and discounting information that could challenge them.
換句話說就是，人們爲了保全自己現有的觀念，會額外關注那些證實這些觀念的信息，而輕視那些挑戰這些觀念的信息。