職場英語口語 第3期:房間預訂

房間預訂 　　

很多時候爲了保成工作，人們出差前都是要打電話預訂賓館房間的，本期節目就讓大家瞭解一下如何進行房間預訂（room reservation）。

·I’d like to reserve a single room for three nights from March 5.

我想在三月五日訂一個單人房間，住三天。 　　

·I want to take the one with a front view.

我想要一個朝陽的房間。 　　

·I’d like a quiet room away from the street.

我想要個不臨街的安靜房間。 　　

·Ok, I’ll take it.

好吧，我就訂這個房間了。

可以通過哪幾種方式預訂酒店

1、網上預訂：

1）、填寫預訂表及個人信息；

2）、我公司收到預訂信息後，在8小時內給您確認回覆（儘可能以傳真形式（加蓋公章）發送訂房確認書，請您簽字確認。）；

3）、收到訂房確認後，如您選擇前臺現付方式，請保留訂房確認書。如您選擇銀行轉帳方式，請將所有房款匯至我公司帳房，並保留好匯款底單（儘可能傳真與我們）。

4）、預訂完成，您可以直接入住所預訂的酒店，請與前臺說明您的姓名、證件號碼及是通過桂林光大國際旅遊公司預訂方可順利入住。

2、電話預訂

1）撥打24小時酒店預訂熱線：0773-2882332、0773-2928338

2）告知工作人員您所要預訂的酒店名稱、入住時間、人住人數、付款方式及您的聯繫方式等信息；

3）如您有關於旅遊方式任何疑問亦可向工作人員問訊；

4）接到您預訂電話，工作人員會在心可能短的時間內給您確認回覆（儘可能以傳真形式（加蓋公章）發送訂房確認書，請您簽字確認。）；

5）收到訂房確認後，如您選擇前臺現付方式，請保留訂房確認書。如您選擇銀行轉帳方式，請將所有房款匯至我公司帳房，並保留好匯款底單（儘可能傳真與我們）。

6）、預訂完成，您可以直接入住所預訂的酒店，請與前臺說明您的姓名、證件號碼及是通過桂林光大國際旅遊公司預訂方可順利入住。

預約的禮儀

外出旅行要提前預定飯店，這是禮儀，即方便自己，又利於飯店的管理，尤其是在旅遊旺季出門，這一項工作就更是必不可少，否則，你很可能就要體會身在異鄉卻又沒有地方消除旅途勞頓的無助感受了。

在信息高度發達的今天，預定飯店的方式也是多種多樣的。電話、上網、信函、電傳都是可以的，但最常用的還是電話預定，在確定了要入住的飯店後，可以撥打他們的電話，告訴他們你的要求以及入住和停留的時間，入住的人數，房間的類型，申請住房人的姓名和到達飯店的大概時間，並問清房費，萬一比預定時間晚了，儘快打電話聯繫，否則預定就會被取消。

此外，隨着服務業的發展，飯店會越來越注重個性化服務，儘量滿足客人的需求，所以如果你有什麼特殊對房間的要求，也可以在預約時提出，使你在飯店的休息可以更加舒適和方便，何樂而不爲呢？