365天實用商務口語 第37期:客房預訂
Good morning, Great Wall Hotel Reservation.
早上好，長城飯店預訂處。
Can I help you?我能爲您效勞嗎？
We have single rooms, double rooms, suites and deluxe suites.
我們有單人間、雙人間、套間和豪華套間。
When do you need the room ?您什麼時候需要這間房？
How many nights will you be staying?您將住幾個晚上？
Would you like to have breakfast in the hotel?您在飯店用早餐嗎？
Could you give me your name, please?請告訴我您的名字，好嗎？
I'm sorry. There is no room available right now.對不起，現在沒有空房。
The room rate is 80 dollars a night plus service charge.房價是每天80美元，服務費另加。
There is a 10% discount for group reservations.對於團體預訂，我們提供1O%的折扣。
Taking a Room Reservation
客房預訂
Hello. Beijing Hotel.您好，這裏是北京飯店。
Hello. Do you have any rooms available tomorrow night?你好，明天晚上你們還有空房嗎？
Sure. How many rooms do you need?有，您需要幾個房間？
Just one.只需要一個房間。
What kind of room?您要什麼樣的房間？
I need a room with two double beds.我要一間有兩張雙人牀的房間。
Do you need a suite?您需要套房嗎？
I don't need a suite. I don't plan to be doing anything except sleeping in the room.我不需要套房。我不打算在房間裏做什麼，只是睡覺。
Operator: Certainly, sir. And how many nights will you be staying?當然可以，先生。您要住幾個晚上？
I'll need it for six nights. Can you tell me what the check-outo time is?我需要住6個晚上。你能告訴我結賬退房時間是什麼時候嗎？
OK, I just need your name and credit card number to hold the room. Check-out time is usually before 2 pm on your last day, sir.好的。我需要留下您的姓名以及信用卡號碼纔可以給您訂房間。先生，結賬時間通常是在您住的最後一天的下午兩點前。
[qh]1.“available”意爲“可獲得的，可利用的”，修飾名詞時，通常放在名詞後面，例如：There are plenty of jobs available in the[qh]
area.（這個地區有許多可供選擇的工作。）[qh]
2.客房分類：single(room)（單人間），double(room)（有一張雙人牀的雙人間），twin room/twin-bedded room（有兩張單人牀的雙人房，亦稱標準間），suite（有一組房間的套房）。[qh]
3.“check-out”源於動詞詞組“check out”，在飯店英語中意爲“結賬離開”。[qh]
4.“pm”或“p.m.”指中午至午夜的這段時間，與此相對的是“am”或“a.m.”，指午夜至中午的這段時間。[qh]
酒店業大王—希爾頓[qh]
康拉德·希爾頓Conrad N．Hilton(1887~1979)是世界酒店業大王，他所創立的希爾頓酒店是全世界最著名的酒店之一。那麼，他又是怎樣發跡的呢？[qh]
1907年，正當美國發生經濟大恐慌那年的聖誕節，一位名叫康拉德·希爾頓的年僅20歲的青年與其父親一起在美國新墨西哥州的一處堆滿雜貨的土坯房裏開起了家庭式旅館，以應付生計並慶祝他自己的生日。[qh]
1919年，父親遇車禍身亡，希爾頓退伍回家，幹起了父親留下的小本買賣。雖然只有5000美元的積蓄，但他仍帶着他的夢想，隻身闖進了因發現石油而興盛的得克薩斯州，在那裏購買了莫布利旅館，幹起了旅館業。購買了幾家二手旅館之後，希爾頓內心萌發出一個更偉大的夢想，他對母親說：“我要大刀闊斧地幹一場。第一件事，我要集資100萬美元，蓋一座名爲希爾頓的新旅館。”此時，希爾頓手頭只有10萬美元，蓋一座100萬美元的新旅館談何容易？！但是他那實現夢想的決心讓一切變成了現實：1925年8月4日，“達拉斯希爾頓大酒店”落成。[qh]
1926年的一天，希爾頓指着報紙上一大堆地名對妻子說：“我要在這些地方都建起旅館，一年開一家。竹果然，截止到1928年聖誕節，即糟爾頓41歲生日這一天，這些夢想都一一實現了，而且其速度大大超過了原定的一年一家旅館的計劃。[qh]
希爾頓的夢想和事業都越做越大。如今，以希爾頓命名的酒店在全球已達500多家，希爾頓酒店集團（Hilton Hotels Corporation）旗下擁有的酒店更是達2800多家，客房數超過480000間，遍佈全球70多個國家。[qh]
希爾頓著名的治身格言是：勤奮、自信和微笑(Diligent、Confident and Smile)。這位馳譽天下的“酒店業大王”在晚年的自傳中，揭開了他發家的奧祕：“我認爲，完成大事業的先導是偉大的夢想。”康拉德·希爾頓正是在這一個個偉大夢想的激勵下，白手起家，矢志不渝，一步一步地登上了事業的巔峯。[qh]
