365天實用商務口語 第42期:整理客房

Housekeeping. May I come in?

整理客房服務，我可以進來嗎？

May I do your room now?

我現在可以給您收拾房間嗎？

When would you like me to do your room, sir?

您想叫我什麼時候給您整理房間？

Will it be convenient for you if I come to do the room in an hour?

一個小時後我過來整理房間，您看方便嗎？

May I do the turn-down service for you now?

我現在給您做夜牀好嗎？

I'll clean the bathroom and replace the towels.

我給您打掃一下衛生間，再換一下毛巾。

I'll ask a chambermaid to do your room.

我叫一個客房服務員過來給您收拾房間。

I'm sorry that the flask is empty. I'll go and get you a full one at once.

很抱歉，水瓶是空的，我馬上去給您拿一瓶滿的。

We don't accept tips. But thank you, anyway.

我們不收小費，不過還是要謝謝您。

We always make up rooms early.

我們總是較早收拾房間。

Please let me know if you have any special requests.

如果您有什麼特殊要求，請告訴我。

Making Up the Room

整理客房

Is there anything else I can do?

我還需要做些什麼嗎？

Anything else I can help?

還有什麼我可以幫忙的嗎？

Housekeeping. May I come in?

整理客房服務，我可以進來嗎？

Come in, please.

請進。

I'm sorry to interrupt you, ma'am. May I do your room now，

對不起．打擾您了。我現在可以給您收拾房間嗎？

You can do it now if you like. I'm just about to go down for my lunch. But before you start, would you do this for me?

如果你願意，就收拾吧。我正要下去吃午飯。在你收拾房間之前，可以幫我做件事嗎？

Yes, what is it?

好的，什麼事情？

I would like you to go and get me a flask of hot water. I need some hot water.

我想請你去給我拿一瓶熱水來。我需要一些熱水。

I'll get you some hot water right away. Ma'am, I'll leave it for you if you don't want to wait.

我馬上就給您打熱水來。女士，如果您不想等，我就給您放在房間裏好了。

You're right. I don't want to wait. Thanks for your help.

好的。我不想等。謝謝。

You are welcome.

不客氣。

[qh]

1.“be about to do sth.”意爲“正要做某事，將要做某事”，例如：The sun is about to sink in the west.（太陽正要西下。）I was about to go to bed. when he called me up.（我正要上牀睡覺的時候，他打電話來了。）That flight is about to arrive in five minutes.（那個航班將於5分鐘後抵達。）[qh]
2.“would like sb. to do sth.”表示“想要讓某人做某事”，比“want sb. to do sth.”在語氣表達上更加委婉禮貌，例如：I would like you all to be at the meeting.（我想請你們所有人都到會。）[qh]
3.“get sb. sth.”或“get sth. for sb.”意爲“給某人拿某物，讓某人得到某物”，例4tp:His father managed to get him a job at the local factory.（他父親設法在當地的一家工廠爲他找了份工作。）[qh]

世界知名酒店管理專業(1)[qh]

近些年來，國內對酒店管理專業高級人才的需求量大幅增加，中國人世、北京奧運及上海世博，更是直接促進了這種需求。於是，便有越來越多的酒店從業人員順應時代的需求，紛紛計劃去國外深造酒店管理專業。那麼，下面就爲大家介紹一下這方面的知識，以供大家參考。[qh]
瑞士的酒店管理專業[qh]
瑞士的酒店管理學校素有“高級酒店管理人才和職業經理人搖籃”的美譽，其酒店管理教育與瑞士手錶和軍刀一樣，是瑞士的金字招牌。因此，瑞士一直是人們出國學習酒店管理專業的首選國家之一。[qh]
洛桑酒店管理學院（法文名爲Ecole Hoteliere de Lausanne,EHL)（英文譯名爲Lausanne Hotel School）創建於1893年，是瑞士惟一一所被聯邦政府認可爲大學級別的酒店管理學院高等教育機構，其文憑被瑞士聯邦政府及中國政府所承認。它的酒店管理專業在全世界所有的酒店管理專業中排名第一。如今，“洛桑模式”已成爲國際公認的酒店管理人員培養的成功模式。[qh]
這個學院有英語授課和法語授課兩種教學模式。報英語授課的學生只要求掌握英語，報法語授課的學生對這兩種語言都有要求，其中對法語的要求更高一些。[qh]
學院的教學課程一般分爲三類：語言課、實踐課和理論課。以實踐課爲例，設有操作性的練習課、模擬性的分析課、研究性的調查課。一般而言，每門課程結束後，都要進行一段時間的實習，通過實踐鞏固理論學習的成果，在實踐中接觸管理事務，培養管理意識。洛桑酒店管理學院出來的畢業生會理論、懂業務，既能實際操作，又有管理才能，進入企業就能工作，因此深受酒店業的歡迎。[qh]